Dimenticare la soluzione, concentrarsi sul problema a cui risponde: questo, in breve, l’insegnamento appreso oggi con 
Paolo Sammicheli e Raffaello Torraco.
Ma prima ancora, considerato che viviamo in un mondo complesso, verificare se il problema che intendiamo risolvere esista davvero. Molti business plan si basano su assunzioni: oggi abbiamo visto quanto sia necessario individuare queste assunzioni e verificarle, per evitare di costruire su fondamenta fragili.
Per verificare se stiamo costruendo su basi solide, cosa c’è di meglio che chiedere il parere dei nostri clienti? Li abbiamo evocati, immaginati, descritti: ora andremo a intervistarli.
Costruiremo quindi il nostro Minimum Viable Product: la versione più semplice, purché funzionante, del nostro prodotto o servizio, che ci permetterà di effettuare il primo test sul mercato, con spese e rischi ridotti al minimo. Ma anche senza timore di fallire, perché da ogni fallimento grande o piccolo usciremo avendo appreso qualcosa di nuovo.